1.   会员在签收包裹后5个工作日内需把理赔申请函发送至双龙“我的工单”，如超出5个工作日将不在受理范畴中。

2.   现处理理赔款常规需要3-5个工作日到账！如遇到包裹的特殊情况可顺延最多不超过3个工作日。

3.   理赔金额将充值到双龙会员账户.

注：包裹出现少件， 需提供开箱视频，确保货物收到后没有被拆开过，否则不予受理。理赔申请函内容包括（商家购物凭证、物流单号、破损货物证明）

※经双龙转运包裹均需符合个人自用!