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1. 会员在签收包裹后5个工作日内需把理赔申请函发送至双龙“我的工单”,如超出5个工作日将不在受理范畴中。
2. 现处理理赔款常规需要3-5个工作日到账!如遇到包裹的特殊情况可顺延最多不超过3个工作日。
3. 理赔金额将充值到双龙会员账户.
注:包裹出现少件, 需提供开箱视频,确保货物收到后没有被拆开过,否则不予受理。理赔申请函内容包括(商家购物凭证、物流单号、破损货物证明)
※经双龙转运包裹均需符合个人自用!
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